Demandez un devis pour « automatiser votre entreprise » et vous obtiendrez des réponses entre 500€ et 50 000€. Pas parce que les prestataires gonflent les prix, mais parce que le mot « automatisation » recouvre trois mondes très différents. Voici les vrais chiffres pour s'y retrouver.
Pourquoi les prix sont si flous ?
Demandez un devis pour « automatiser votre entreprise » et vous obtiendrez des réponses entre 500€ et 50 000€. La raison : le terme « automatisation » couvre des réalités très différentes.
Ce guide vous donne des chiffres concrets pour 3 niveaux d'automatisation, avec des exemples réels issus de notre travail avec des PME belges.
Niveau 1 : sans-code
Niveau 2 : chatbot sur mesure
Niveau 3 : transformation
Niveau 1 : Automatisations sans-code (500€ — 2 000€/an)
Ce que ça couvre :
- Connexions entre vos outils existants (email → CRM → facture).
- Rappels automatiques, relances, confirmations.
- Formulaires intelligents et qualification prospects.
Outils typiques : Make, Zapier, n8n (auto-hébergé).
Coût réel : Abonnement outil (50-200€/mois) + setup une fois (300-800€).
Niveau 2 : Chatbot ou assistant sur mesure (3 000€ — 10 000€)
Ce que ça couvre :
- Chatbot sur votre site qui répond aux questions fréquentes.
- Assistant interne formé sur vos documents.
- Qualification automatique des prospects.
Ce qui fait varier le prix :
- Nombre de pages/documents à intégrer.
- Intégration avec votre CRM ou ERP.
- Support multilingue (FR/NL en Belgique = +30%).
Niveau 3 : Transformation de processus (15 000€ — 50 000€+)
Ce que ça couvre :
- Refonte complète d'un processus métier critique.
- Intégration profonde avec ERP, comptabilité, production.
- Formation et changement de culture interne.
Pour qui : PME de 20+ personnes avec des processus complexes et répétitifs à forte valeur ajoutée.
Budget recommandé par type de PME
| Taille PME | Premier projet | Budget annuel |
|---|---|---|
| 1-5 personnes | 800 — 2 000€ | 600 — 1 500€/an |
| 5-20 personnes | 2 000 — 5 000€ | 1 500 — 4 000€/an |
| 20-50 personnes | 5 000 — 15 000€ | 3 000 — 8 000€/an |
Les erreurs qui font exploser le budget
1. Automatiser un processus mal défini. Si votre processus manuel est chaotique, l'automatisation le rend chaotique à grande vitesse. Documentez d'abord.
2. Choisir un outil trop puissant. Make à 50€/mois fait souvent ce que des solutions à 2 000€/mois font — pour une PME.
3. Ne pas former l'équipe. L'automatisation la plus efficace est celle que votre équipe comprend et sait faire évoluer.
Notre approche chez LTC Group
Nous commençons toujours par un audit gratuit de 45 minutes pour identifier le processus avec le meilleur rapport impact/coût pour votre PME spécifique.
Aucun engagement, aucun jargon. Juste un regard externe honnête sur où votre PME perd du temps et comment récupérer cette énergie.