Devis flous, promesses vagues, prix qui varient du simple au décuple. Vous avez demandé un devis pour « automatiser votre entreprise » et vous êtes ressorti avec trois offres allant de 800 € à 40 000 €. Bienvenue au club. Voici — enfin — des chiffres concrets, des « à partir de » clairs, et un cas client réel pour savoir à quoi s'attendre.

Pourquoi personne ne vous donne de prix clair

Le problème n'est pas que les prestataires veulent vous arnaquer. Le problème, c'est que « automatiser » ne veut rien dire tant qu'on n'a pas discuté ce qu'on automatise, pour qui, connecté à quoi, et à quel rythme. Un chatbot FAQ sur un site vitrine n'a rien à voir avec une plateforme qui connecte votre caisse, votre gestion de stock et votre base clients.

Cet article est une tentative de mettre les cartes sur la table. Je vais vous donner :

  • Les 3 postes concrets que vous payez — pas un de plus, pas un de moins.
  • Des à partir de réels, avec un cas client chiffré.
  • Les erreurs qui font exploser la facture sans rien apporter en plus.

Pas de grille tarifaire mystique, pas de tableau piège. Juste ce qu'on voit au quotidien chez nos clients PME.

Les 3 postes que vous payez vraiment

Quelle que soit la taille du projet, l'addition tient en trois lignes.

Le diagnostic

Une demi-heure d'échange, sur place ou en visio. On regarde votre semaine, on liste ce qui vous fait perdre du temps, et on vous remet une feuille de route classée par gain / effort.

Chez nous, c'est gratuit et sans engagement. Vous repartez avec le document, même si on ne travaille pas ensemble ensuite. Ça évite à tout le monde de perdre son temps sur un projet bancal.

L'installation (one-shot)

C'est la partie « on construit votre système ». Développement des automatisations, connexion à vos outils existants (CRM, compta, caisse, agenda…), paramétrage, tests en conditions réelles, formation de vos équipes.

C'est un montant payé une seule fois, à la livraison. Il couvre le travail humain : conception, intégration, formation.

L'abonnement (mensuel)

C'est ce qui fait vivre la solution une fois livrée : hébergement, maintenance, mises à jour, support par email ou téléphone. Parce qu'un outil qui n'est ni maintenu ni sauvegardé, c'est une bombe à retardement — et certainement pas une économie.

Le mensuel inclut aussi la possibilité de faire évoluer l'outil sans redémarrer un chantier complet.

Les vrais chiffres : à partir de combien ça démarre

Voici les ordres de grandeur qu'on voit passer chez nos clients PME belges. Ce sont des à partir de — ils peuvent monter selon la complexité, jamais descendre en dessous sans rogner sur la qualité.

À partir de 249 €/mois

Niveau 1 : automatisation simple (2-3 outils connectés, tout compris)

990 € + 149 €/mois

Niveau 2 : plateforme clé en main (dashboard, app mobile, intégrations)

Sur devis

Niveau 3 : agents IA & transformations profondes (après diagnostic gratuit)

Niveau 1 — Automatisation simple

Connexion entre 2 à 3 outils que vous avez déjà : relances clients, confirmations de RDV, synchro CRM/facturation. À partir de 249 €/mois HTVA, tout compris. Déployé en 2 à 3 semaines, pas d'installation lourde.

Niveau 2 — Plateforme clé en main

Solution qui centralise plusieurs processus : dashboard, suivi de stocks, rappels automatiques, app mobile dédiée, algorithme interne. Installation à partir de 990 € HTVA (one-shot) + abonnement à partir de 149 €/mois HTVA tout inclus. Déployé en 3 à 5 semaines · hébergement, maintenance, MAJ et support inclus.

Niveau 3 — Agents IA & transformations profondes

Agents IA qui qualifient vos leads, traitent vos factures, ou pilotent un processus métier complet connecté à votre ERP. Sur devis après diagnostic gratuit. Variables trop nombreuses pour un à partir de honnête — on chiffre toujours avant que vous ne vous engagiez.

Formation & support IT

Prestations additionnelles, toujours cadrées sur devis après le diagnostic :

  • Formation (Claude, ChatGPT, Copilot, Prompt Engineering, IA au quotidien…) : à partir d'une demi-journée, en visio ou sur site.
  • Support IT (maintenance préventive, hotline, monitoring, cybersécurité) : au forfait mensuel ou à l'intervention, selon votre besoin.

Un cas concret : 8 modules pour une PME belge

Parlons chiffres réels. Un de nos clients — une PME belge qui mixe production et vente directe — voulait arrêter de jongler entre cinq outils, remettre sa traçabilité au propre, et enfin savoir en temps réel ce qui se passait dans ses différents ateliers.

Voici ce qu'on a déployé, sous forme d'une plateforme digitale intégrée :

  • Un dashboard de pilotage (ventes, commandes, clients, stocks) en temps réel, web et mobile.
  • Une extraction automatique des données de son logiciel de caisse, sans ressaisie.
  • Un suivi des stocks avec alertes de seuil bas.
  • Un suivi opérationnel des ressources avec capteurs IoT et alertes automatiques.
  • Des rappels fournisseurs automatiques via WhatsApp et email.
  • Une app mobile de conformité réglementaire (signature numérique, archivage PDF, historique).
  • Un algorithme tarifaire qui classe chaque client pro dans la bonne tranche selon son volume mensuel.
  • Un logiciel de pointage employés (smartphone ou borne physique).

Le prix, ligne par ligne :

Poste Montant
Installation (forfait tout compris) 990 € HTVA · one-shot
Abonnement mensuel (hébergement, maintenance, support) 149 € / mois HTVA
Engagement 3 mois minimum, puis libre

Ce que ça remplace concrètement

Avant, le dirigeant passait plusieurs heures par semaine à copier-coller les chiffres de sa caisse dans un tableur, à relancer ses fournisseurs de mémoire, et à remplir ses fiches de conformité à la main. Tout cela se fait désormais seul, en arrière-plan. Il consulte son dashboard le matin, valide, et passe à autre chose.

Le mensuel a été amorti en quelques semaines — uniquement sur le temps de gestion administrative récupéré. Le reste (moins d'erreurs de stock, meilleure traçabilité, tarification clients pros plus juste) est du bonus.

Le vrai ROI : ce que l'automatisation vous rend

Les prestataires adorent parler d'« optimisation de workflows ». C'est joli, mais ça ne paye pas les salaires. Voici ce qu'on regarde vraiment chez nos clients, après quelques mois :

  • Du temps. 5 à 10 heures par semaine récupérées sur des tâches que personne n'aimait faire — relances, ressaisies, vérifications. Ce sont les heures que vous réinvestissez dans le commercial, le produit, les clients.
  • De la sérénité. Plus d'oubli de relance, plus de dossier qui traîne, plus de client pro sous-facturé parce que son volume a changé et que personne ne l'a vu. L'outil veille, vous décidez.
  • De la marge. Moins d'erreurs humaines = moins de litiges, moins d'avoirs, moins de stock dormant. Rarement spectaculaire, toujours mesurable.
  • De la cohérence. Vos équipes arrêtent de faire le même travail deux fois avec des données légèrement différentes. Tout le monde regarde le même chiffre.

Les 3 erreurs qui gonflent inutilement la facture

On a vu assez de projets d'automatisation ratés — les nôtres avant d'apprendre, ceux de confrères, ceux qu'on nous demande de rattraper — pour identifier trois pièges qui reviennent systématiquement.

1. Automatiser un processus mal défini

Si votre processus manuel est flou, l'automatisation va le rendre flou à grande vitesse. Et ça coûtera deux fois plus cher à corriger ensuite.

2. Prendre un outil trop puissant « au cas où »

Il existe des plateformes à 2 000 €/mois qui font, pour une PME de 5 personnes, exactement ce qu'un outil à 50 €/mois ferait aussi bien. La fonctionnalité « au cas où » coûte cher, et vous ne l'utiliserez jamais.

3. Couper sur la formation

C'est l'erreur la plus chère de toutes. Une automatisation que vos équipes ne comprennent pas est une automatisation qu'elles contournent. Et une automatisation contournée, c'est un outil payé qui ne sert à rien.

Comment on procède chez LTC Group

Notre règle tient en une phrase : on ne chiffre rien tant qu'on n'a pas compris ce que vous essayez de faire.

Concrètement, ça donne :

  • Un diagnostic de 30 minutes, gratuit, sans engagement. On démonte votre semaine, on identifie les 2 à 3 tâches qui vous font perdre le plus de temps, et on vous remet une feuille de route classée par gain et effort.
  • Un devis clair, ligne par ligne. Installation, abonnement, formation, support — tout est séparé, tout est daté, tout est fixé avant qu'on commence.
  • Une livraison en 2 à 5 semaines. Selon le périmètre, validée avec vous en conditions réelles avant la mise en production.
  • Un accompagnement qui s'arrête quand vous êtes autonome. Ce n'est pas à vous de dépendre de nous — c'est à nous de vous rendre indépendants.