Algemene gebruiksvoorwaarden

Artikel 1 — Voorwerp en aanvaarding

1.1. Deze algemene gebruiksvoorwaarden (« Gebruiksvoorwaarden ») bepalen de voorwaarden waaronder elke persoon (de « Gebruiker ») toegang krijgt tot de website op het adres www.ltcai.be en zijn taalversies (de « Website »), hem gebruikt en een beroep doet op de gratis diensten die hij aanbiedt.

1.2. De toegang tot en het gebruik van de Website houden de volledige aanvaarding in van de Gebruiksvoorwaarden die op het ogenblik van het bezoek gelden. De Gebruiker die de Gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, wordt verzocht de Website niet te gebruiken. Het gebruik van een gratis dienst (formulier, generator, afspraak, download, nieuwsbrief) geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van de Gebruiksvoorwaarden en van het privacybeleid.

1.3. De Gebruiksvoorwaarden worden aangevuld door de algemene verkoopvoorwaarden (voor elke bestelling van diensten, abonnementen of producten), het privacybeleid, het cookiebeleid en de wettelijke vermeldingen. De softwareproducten van LTC (Nota / Sérénotaire, Dedal IA, Léa…) en hun eigen websites hebben eigen voorwaarden.

Artikel 2 — Definities

LTC

LTC Group SRL, uitgever van de Website, geïdentificeerd in artikel 3.

Website

Alle pagina's die toegankelijk zijn onder het domein ltcai.be en zijn subdomeinen, in al hun taalversies (Frans, Engels, Nederlands), met inbegrip van de blog, de praktijkcases, de dienstenpagina's, de juridische pagina's, het Nota-vertrouwenscentrum, de interactieve tools en de downloadbare documenten.

Gebruiker

Elke persoon die de Website bezoekt of een van zijn diensten gebruikt, ongeacht of hij professioneel of privé handelt.

Gratis diensten

De functies die zonder financiële tegenprestatie ter beschikking worden gesteld : reservatie van een gratis diagnose, generator van AI-oplossingen, downloadbare AI-gids, nieuwsbrief, contact- en aanvraagformulieren, online afspraken, artikelen en praktijkcases.

Inhoud

Alle teksten, beelden, illustraties, logo's, video's, animaties, geluiden, databanken, codes, structuren, interfaces, documenten en grafische elementen die op de Website staan of ervan kunnen worden gedownload.

Zones met beperkte toegang

De delen van de Website waarvan de toegang is voorbehouden aan LTC of aan gemachtigde personen (beheerconsole, technische interfaces, eventuele klantenzones).

Artikel 3 — Uitgever en hostingprovider

3.1. De Website wordt uitgegeven door LTC Group SRL, besloten vennootschap naar Belgisch recht, Rue du Noir Jambon 13, 7830 Thoricourt (Silly), België, KBO 1036.831.317, btw BE 1036.831.317, RPR Henegouwen. E-mail : contact@ltcai.be. Telefoon : +32 466 43 16 55. Verantwoordelijke uitgever : Cyrille Liétard.

3.2. De Website wordt gehost door Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Verenigde Staten (vercel.com). De gegevens die via de formulieren worden verzonden, worden opgeslagen in een databank die in de Europese Unie (Ierland) wordt gehost, zoals beschreven in het privacybeleid. De wettelijke vermeldingen vullen deze informatie aan.

Artikel 4 — Toegang tot de website

4.1. De Website is gratis toegankelijk, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7, voor elke Gebruiker met internettoegang. De kosten voor apparatuur, verbinding en communicatie blijven ten laste van de Gebruiker.

4.2. LTC streeft ernaar de beschikbaarheid van de Website te verzekeren, zonder ze te kunnen garanderen. De toegang kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden onderbroken, opgeschort of beperkt voor onderhoud, updates, verbeteringen, technische incidenten, beperkingen van de hostingprovider of een dienstverlener, overmacht of om enige andere reden. LTC is niet aansprakelijk voor onderbrekingen en hun gevolgen.

4.3. De Website is ontworpen voor recente browsers. Bepaalde functies (generator van AI-oplossingen, afspraken maken, animaties) vereisen JavaScript en werken mogelijk niet met contentblockers of verouderde browsers. Waar mogelijk wordt een alternatief (contact per e-mail, rechtstreekse reservatie) aangeboden.

4.4. De Website wordt aangeboden in het Frans, het Engels en het Nederlands. Sommige pagina's bestaan enkel in het Frans. Bij verschillen tussen de versies heeft de Franse versie voorrang. Een taalkeuze wordt aangeboden ; de gekozen taal kan in de browser worden onthouden.

4.5. LTC kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Website, zijn Inhoud en zijn Gratis diensten geheel of gedeeltelijk wijzigen, aanvullen, herstructureren of verwijderen.

Artikel 5 — Gratis onlinediensten

De Gratis diensten worden zonder financiële tegenprestatie en zonder aankoopverplichting aangeboden. Ze creëren geen contractuele verkooprelatie ; LTC is niet verplicht er gevolg aan te geven en kan ze op elk moment stopzetten. De volgende regels zijn er specifiek op van toepassing.

5.1. Gratis diagnose en afspraken

5.1.1. De Gebruiker kan een gratis diagnose van ongeveer 30 minuten reserveren via de geïntegreerde reservatiemodule (geleverd door Calendly) of via een formulier. De afspraak wordt per e-mail bevestigd. Ze kan door de Gebruiker worden verplaatst of geannuleerd via de link in zijn bevestiging, per e-mail of via WhatsApp ; LTC vraagt uit beleefdheid een opzegtermijn van 24 uur. LTC kan een diagnose naar eigen inzicht weigeren, uitstellen of annuleren, met name bij een verzoek dat niet onder haar activiteiten valt, bij onbeschikbaarheid of bij een kennelijk misbruik.

5.1.2. De diagnose is een verkennend gesprek. De vaststellingen, ramingen en roadmaps die eruit voortvloeien, worden ter informatie verstrekt, zonder resultaatsgarantie, en verbinden LTC enkel in de bewoordingen van een later aanvaarde offerte.

5.2. Generator van AI-oplossingen

5.2.1. De generator op het adres /mes-solutions-ia (enkel in het Frans) stelt op basis van de antwoorden van de Gebruiker (sector, beroep, omvang, doelstellingen, tijdrovende taken, budget, tools) een selectie van use cases voor uit een door LTC samengestelde catalogus, samen met een indicatieve raming van de recupereerbare uren en de overeenkomstige waarde. Deze ramingen vloeien voort uit algemene rekenregels en vastgestelde gemiddelden ; ze houden geen rekening met de specifieke situatie van de Gebruiker en vormen geen aanbod, geen offerte en geen garantie.

5.2.2. Om het volledige dossier te ontgrendelen, moet de Gebruiker een voornaam, een e-mailadres en een telefoonnummer opgeven en een terugbeltijdstip kiezen. Door te bevestigen vraagt de Gebruiker uitdrukkelijk om op de gekozen datum door LTC te worden teruggebeld en aanvaardt hij per e-mail een samenvatting en, occasioneel, inhoud van LTC te ontvangen, waarvoor hij zich op elk moment kan uitschrijven. Het terugbellen gebeurt op werkdagen ; buiten werkdagen wordt het naar de volgende werkdag verschoven.

5.2.3. De Gebruiker mag het gegenereerde dossier vrij gebruiken voor zijn interne behoeften. De catalogus van use cases, zijn fiches en zijn structuur blijven eigendom van LTC (artikel 9).

5.3. Downloadbare AI-gids

5.3.1. De « Praktische AI-gids voor kmo's » wordt per e-mail en via een downloadlink bezorgd in ruil voor een voornaam en een e-mailadres, met het akkoord van de Gebruiker om occasioneel door LTC te worden gecontacteerd. De Gebruiker kan zich met één klik of per eenvoudige e-mail uitschrijven.

5.3.2. De gids mag vrij worden gelezen, afgedrukt en gedeeld, in zijn geheel en zonder wijziging, voor niet-commerciële doeleinden, met vermelding van LTC Group als auteur. Doorverkoop, wijziging, opname in een betalend aanbod of verwijdering van de auteursvermeldingen is verboden. De inhoud is informatief en algemeen ; hij vormt geen gepersonaliseerd advies.

5.4. Nieuwsbrief

5.4.1. De inschrijving op de nieuwsbrief steunt op de toestemming van de Gebruiker, die een bevestigingsmail ontvangt. De Gebruiker kan zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in onze mailings wanneer die beschikbaar is, door te antwoorden op een van onze e-mails of door te schrijven naar contact@ltcai.be. De uitschrijving wordt zonder onredelijke vertraging verwerkt.

5.4.2. Het inschrijven van een e-mailadres waarvan de Gebruiker niet de houder is, is verboden. LTC kan elke kennelijk foutieve, misbruikende of inactieve inschrijving verwijderen.

5.5. Contact- en aanvraagformulieren

5.5.1. De formulieren (contact, diagnoseaanvraag, reservatie, partnerschap, support) zijn voorbehouden voor oprechte verzoeken aan LTC. De Gebruiker verbindt zich ertoe juiste en actuele informatie te verstrekken over zichzelf of over de onderneming die hij rechtsgeldig vertegenwoordigt. Hij voegt er geen onrechtmatige, beledigende, publicitaire of irrelevante inhoud in, en evenmin gevoelige gegevens of geheimen (wachtwoorden, bankgegevens) die er niet thuishoren.

5.5.2. LTC streeft ernaar verzoeken binnen 24 werkuren te beantwoorden, zonder dat die termijn een contractuele verbintenis vormt. Een verzoek wordt door onze interne tools (databank, CRM, e-mail) verwerkt en kan leiden tot een contactname per e-mail, telefoon of WhatsApp, volgens het door de Gebruiker aangegeven kanaal.

5.5.3. Er zijn antirobotmaatregelen (onzichtbare velden, filtering van automaten, beperking van het aantal verzendingen). Verzendingen die als geautomatiseerd of misbruikend worden geïdentificeerd, kunnen zonder kennisgeving worden genegeerd.

5.6. Blog, praktijkcases en redactionele inhoud

De artikelen, gidsen, vergelijkingen, praktijkcases en dienstenpagina's zijn redactionele en educatieve inhoud. Ze weerspiegelen de stand van onze kennis en van de markt op de datum van hun publicatie of laatste update en kunnen verouderd raken. De praktijkcases zijn, tenzij anders vermeld, geanonimiseerd of illustratief, en de cijfers erin worden bij wijze van voorbeeld gegeven.

Artikel 6 — Zones met beperkte toegang

6.1. Bepaalde delen van de Website (met name de beheerconsole, de technische interfaces en elke klantenzone) zijn voorbehouden aan LTC of aan uitdrukkelijk gemachtigde personen en beschermd door inloggegevens. Elke poging van een niet-gemachtigde persoon om toegang te krijgen tot deze zones, erop in te loggen of ze te ontdekken, is verboden en kan een strafbaar feit vormen (artikelen 550bis en volgende van het Strafwetboek).

6.2. De gemachtigde personen zijn verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens en voor elke handeling vanaf hun account. Zij informeren LTC onverwijld over elke vermoede compromittering.

Artikel 7 — Gebruiksregels

7.1. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Website loyaal, rechtmatig en conform deze Gebruiksvoorwaarden, de openbare orde, de goede zeden en de rechten van derden te gebruiken.

7.2. Het is met name verboden : (i) zonder toestemming toegang te krijgen of te proberen te krijgen tot de Website, zijn servers, zijn databanken, zijn programmeerinterfaces (API's) of de Zones met beperkte toegang ; (ii) de Website, zijn diensten en zijn infrastructuur te verstoren, te vertragen of te overbelasten (denial of service, massale verzoeken, geautomatiseerde scripts) ; (iii) de beveiligings-, cookietoestemmings- of antirobotmaatregelen te omzeilen, uit te schakelen of te wijzigen ; (iv) virussen, malware, schadelijke code of inhoud in te voeren ; (v) de Inhoud, de gegevens of de structuur van de Website systematisch of substantieel te extraheren, te verzamelen, te kopiëren of te hergebruiken, met welk middel ook (scraping, ongeoorloofd crawlen, kopiëren van de website), behalve in de gevallen van artikel 10 ; (vi) de formulieren, de generator, het maken van afspraken of de nieuwsbrief te gebruiken voor prospectie, spam, tests, hinder of met valse informatie, of voor rekening van een derde zonder diens akkoord ; (vii) zich uit te geven voor een persoon of onderneming, of zich voor te doen als LTC ; (viii) het merk, het logo, de huisstijl of de pagina's van de Website te reproduceren, na te bootsen of te misbruiken, met name voor phishing ; (ix) de Website te gebruiken om onrechtmatige, misleidende, lasterlijke, discriminerende of inbreukmakende inhoud te verspreiden ; (x) de codes en tools van de Website te reverse-engineeren, te decompileren of te analyseren buiten wat de wet toelaat ; (xi) accounts aan te maken of inloggegevens te gebruiken die niet van u zijn.

7.3. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat hij van de Website maakt, voor de informatie die hij erop verzendt en voor de beslissingen die hij op basis van de Inhoud neemt. Hij vrijwaart LTC tegen elke vordering, actie of schade die voortvloeit uit een gebruik in strijd met deze voorwaarden.

Artikel 8 — Melding van kwetsbaarheden

8.1. LTC moedigt verantwoorde melding aan. Wie een beveiligingslek in de Website of zijn diensten ontdekt, wordt verzocht dit onverwijld te melden aan contact@ltcai.be, met een beschrijving van de kwetsbaarheid en van de stappen om ze te reproduceren, zonder het lek verder uit te buiten dan strikt nodig om het aan te tonen, zonder gegevens van derden te raadplegen, te wijzigen of te verwijderen, zonder de dienst te verstoren en zonder het lek openbaar te maken vóór het is verholpen.

8.2. LTC bevestigt de ontvangst, behandelt de melding zorgvuldig en stelt geen vervolging in tegen een persoon die te goeder trouw heeft gehandeld met inachtneming van deze principes en van de wet, met name de wet van 26 april 2024 tot vaststelling van een kader voor de beveiliging van netwerk- en informatiesystemen (procedure voor gecoördineerde melding bij het Centrum voor Cybersecurity België).

Artikel 9 — Intellectuele eigendom

9.1. De Website en al zijn Inhoud (structuur, teksten, artikelen, gidsen, praktijkcases, catalogus van use cases, ramingen, beelden, illustraties, logo's, merken, animaties, codes, databanken, lay-outs) zijn beschermd door het auteursrecht, het databankenrecht, het merkenrecht en, meer in het algemeen, het Belgische, Europese en internationale recht inzake intellectuele eigendom. Ze zijn de exclusieve eigendom van LTC of van haar partners en licentiegevers. Alle rechten voorbehouden.

9.2. LTC verleent de Gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Website en zijn Inhoud te raadplegen en ze af te drukken of op te slaan voor strikt privé of intern, niet-commercieel gebruik. Elke andere reproductie, weergave, bewerking, vertaling, verspreiding, extractie, hergebruik of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, met welk procedé en op welke drager ook, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van LTC, is verboden en vormt een inbreuk die wordt bestraft door de artikelen XI.293 en volgende en XV.103 en volgende van het Wetboek van economisch recht.

9.3. Citeren en delen. Zonder voorafgaande toestemming zijn toegestaan : het kort citeren van een uittreksel voor informatie, kritiek of onderwijs, met bronvermelding en een link naar de oorspronkelijke pagina ; het delen van links naar de pagina's van de Website op sociale netwerken en per e-mail ; het delen van de AI-gids onder de voorwaarden van artikel 5.3.

9.4. Merken. De benamingen LTC Group, LTC AI, Nota, Sérénotaire, Veil, Dedal IA, Léa en Demo Studio, alsook de bijbehorende logo's en onderscheidingstekens, zijn eigendom van LTC. De merken, logo's en productnamen van derden die op de Website worden vermeld (bijvoorbeeld ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, n8n, Make, Odoo, Microsoft, Google, Apple…) behoren toe aan hun respectieve houders en worden enkel beschrijvend vermeld, zonder verbondenheid of sponsoring.

9.5. Door de Gebruiker verzonden inhoud. Door LTC via de Website of onze netwerken een getuigenis, een beoordeling, een suggestie of een idee te bezorgen, machtigt de Gebruiker LTC om deze te gebruiken, te reproduceren en te bewerken voor communicatiedoeleinden, onder voorbehoud van zijn voorafgaand akkoord voor elke publicatie op naam, en garandeert hij over de nodige rechten te beschikken. LTC is geen vertrouwelijkheid of vergoeding verschuldigd voor ongevraagde ideeën en suggesties.

Artikel 10 — Indexering, AI en geautomatiseerd hergebruik

10.1. LTC staat het verkennen en indexeren van de Website door zoekmachines en AI-assistenten toe, binnen de grenzen van haar robots.txt-bestand, met het oog op vindbaarheid, samenvatting en citaten met verwijzing naar de Website. Robots moeten de richtlijnen van dat bestand naleven, zich correct identificeren en de Website niet overbelasten.

10.2. Deze toestemming verleent geen recht om de Inhoud te reproduceren, duurzaam op te slaan of substantieel te hergebruiken, noch om hem als eigen inhoud of zonder bronvermelding voor te stellen. Ze houdt geen afstand in van de rechten van LTC op haar databanken en geen toestemming voor commercieel hergebruik. LTC behoudt zich het recht voor deze toestemming op elk moment te beperken of in te trekken, met name door haar robots.txt-bestand of technische maatregelen bij te werken, en haar rechten inzake tekst- en datamining voor te behouden overeenkomstig artikel XI.190/2 van het Wetboek van economisch recht.

10.3. De technische en beheerzones van de Website (met name de paden /admin en /api) zijn uitgesloten van elke verkenning, indexering en geautomatiseerde bevraging.

Artikel 11 — Inhoud, informatie en ramingen

11.1. De Inhoud van de Website wordt ter informatie en voor educatieve doeleinden verstrekt. Hij vormt geen contractueel aanbod (tenzij uitdrukkelijk in een offerte opgenomen) en geen gepersonaliseerd juridisch, fiscaal, boekhoudkundig, technisch, financieel of ander advies. Vermeldingen van tarieven (bijvoorbeeld « vanaf 249 €/maand excl. btw »), termijnen, tijdswinst, percentages of rendementen zijn indicatief, hangen af van elke situatie en worden enkel via offerte bevestigd.

11.2. LTC streeft ernaar juiste, volledige en actuele informatie te behouden, zonder dit te garanderen. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten, weglatingen, onnauwkeurigheden, verouderde informatie of de onbeschikbaarheid van bepaalde Inhoud, noch voor beslissingen die de Gebruiker op basis daarvan neemt. LTC behoudt zich het recht voor de Inhoud op elk moment te corrigeren of te wijzigen.

11.3. De informatie over overheidssteun, fiscaliteit, de AVG, de AI-verordening of enige regelgeving wordt in algemene bewoordingen gegeven en weerspiegelt de stand van het recht op de datum van publicatie. Ze vervangt geen raadpleging van een bevoegde professional.

11.4. Bepaalde Inhoud (teksten, beelden, stemmen, video's, demonstraties) kan met behulp van AI-tools zijn gemaakt of ondersteund, onder menselijke nalezing en validatie. Wanneer de wet dat vereist, wordt synthetische inhoud als zodanig aangeduid.

Artikel 12 — Links, diensten van derden en sociale netwerken

12.1. Uitgaande links. De Website bevat links naar websites en diensten van derden (sociale netwerken, tools, LTC-producten op andere domeinen zoals dedal-ia.com en serenotaire.be, partners, bronnen, overheden). LTC heeft geen controle over deze websites en wijst elke aansprakelijkheid af voor hun inhoud, beschikbaarheid, praktijken en privacybeleid. Het raadplegen ervan gebeurt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker.

12.2. Geïntegreerde diensten. De Website integreert diensten van derden, met name : de reservatiemodule Calendly (Calendly LLC), de tags van Google Tag Manager, Google Ads en Google Analytics (Google Ireland Ltd), de lettertypen van Google Fonts, en de knoppen en links naar WhatsApp, LinkedIn en Facebook. Het gebruik van deze diensten is onderworpen aan hun eigen voorwaarden en beleid. De trackers die ze kunnen plaatsen, worden beschreven in het cookiebeleid en zijn onderworpen aan de toestemming van de Gebruiker wanneer de wet dat vereist.

12.3. Links naar de Website. Het aanmaken van een hyperlink naar de startpagina of een pagina van de Website is toegestaan zonder voorafgaand akkoord, op voorwaarde dat hij het imago van LTC niet schaadt, geen onbestaand partnerschap of goedkeuring suggereert en geen gebruikmaakt van framing of van het opnemen van Inhoud in een andere website. LTC kan op elk moment de verwijdering van een link vragen.

12.4. Sociale netwerken. De pagina's van LTC op LinkedIn, Facebook en andere platformen zijn onderworpen aan de voorwaarden van die platformen. LTC kan elke onrechtmatige, beledigende, publicitaire of irrelevante reactie modereren, verbergen of verwijderen, en misbruik melden.

Artikel 13 — Persoonsgegevens en cookies

13.1. De verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruikers (surfgedrag, formulieren, reservatie, generator, gids, nieuwsbrief, uitwisselingen) wordt beschreven in ons privacybeleid, dat de doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen, doorgiften en rechten van de betrokkenen bepaalt, alsook de manier om ze uit te oefenen.

13.2. Het gebruik van cookies en trackers, met inbegrip van onze interne cookieloze bezoekersmeting en de advertentietags die aan toestemming zijn onderworpen, wordt beschreven in ons cookiebeleid. De Gebruiker kan niet-essentiële cookies aanvaarden of weigeren via de toestemmingsbanner en zijn keuze op elk moment via die pagina wijzigen.

13.3. LTC vraagt nooit per e-mail of telefoon om een wachtwoord, een bankcode of een betaling op een rekening die niet op een officiële factuur staat. Elk dergelijk verzoek uit naam van LTC moet worden gemeld aan contact@ltcai.be.

Artikel 14 — Beveiliging en phishing

14.1. De Website wordt uitsluitend via HTTPS aangeboden en past beveiligingsheaders toe (HSTS, bescherming tegen framing en het injecteren van inhoud). De formulieren zijn beschermd tegen automaten. De toegang tot onze databanken wordt beperkt door beveiligingsregels op rijniveau. Deze maatregelen garanderen geen absolute veiligheid ; de Gebruiker waakt over de beveiliging van zijn eigen apparatuur, verbinding en inloggegevens.

14.2. De officiële communicatie van LTC komt uitsluitend van adressen die eindigen op @ltcai.be en van de telefoonnummers die op de Website staan. De e-mails die onze tools verzenden (bevestigingen, nieuwsbrief, gids, samenvattingen) vermelden LTC Group of LTC AI en verwijzen naar ltcai.be. Bij twijfel over de echtheid van een bericht neemt u contact met ons op vóór u klikt of antwoordt.

Artikel 15 — Aansprakelijkheid

15.1. De Website en zijn Gratis diensten worden « in de huidige staat » en « naargelang beschikbaarheid » aangeboden, zonder enige garantie inzake beschikbaarheid, juistheid, volledigheid, geschiktheid voor een bepaald doel of afwezigheid van fouten of virussen.

15.2. Voor zover de wet het toelaat, kan LTC niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die voortvloeit uit de toegang tot de Website, de onmogelijkheid om er toegang toe te krijgen, het gebruik ervan of het gebruik van de Inhoud en de Gratis diensten, met name : gegevensverlies, schade aan apparatuur, tijdverlies, verlies van kansen, omzet of winst, beslissingen op basis van de Inhoud of de ramingen, inhoud van websites van derden, onderbrekingen van geïntegreerde diensten van derden.

15.3. Niets in deze voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van LTC uit of beperkt ze bij bedrog, opzettelijke fout of lichamelijke schade, of in de gevallen waarin de wet dat verbiedt, met name ten aanzien van consumenten.

15.4. De Gebruiker is aansprakelijk voor de schade die hij aan LTC of aan derden veroorzaakt door een gebruik van de Website dat in strijd is met deze Gebruiksvoorwaarden of met de wet.

Artikel 16 — Opschorting en blokkering

16.1. LTC kan, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding, de toegang tot de Website of tot bepaalde diensten beperken, opschorten of blokkeren voor elke Gebruiker, elk IP-adres, netwerk of elke automaat die deze Gebruiksvoorwaarden schendt, een risico vormt voor de beveiliging of beschikbaarheid van de Website, of het voorwerp uitmaakt van een geloofwaardige melding, en de overeenkomstige verzendingen (formulieren, inschrijvingen, reservaties) negeren.

16.2. LTC behoudt zich het recht voor bewijsmateriaal te bewaren, de bevoegde autoriteiten te informeren en elke nuttige actie te ondernemen ter bescherming van haar rechten en die van derden.

Artikel 17 — Wijziging van de gebruiksvoorwaarden

17.1. LTC kan deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment wijzigen, met name om rekening te houden met de evolutie van de Website, zijn diensten, de regelgeving of de rechtspraak. De toepasselijke versie is die welke op het ogenblik van het bezoek op de Website is gepubliceerd ; de datum van bijwerking en het versienummer staan bovenaan de pagina. Eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar.

17.2. De Gebruiker wordt verzocht de Gebruiksvoorwaarden regelmatig te raadplegen. Het verder gebruiken van de Website na een bijwerking geldt als aanvaarding van de gewijzigde versie.

Artikel 18 — Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank en contact

18.1. Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.

18.2. Bij een geschil over de Website zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing : schrijf ons op contact@ltcai.be. Bij gebrek aan akkoord zijn de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Henegouwen als enige bevoegd, onverminderd de dwingende bepalingen die op consumenten van toepassing zijn, die zich met name kunnen wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr).

18.3. Als een bepaling van de Gebruiksvoorwaarden nietig of niet-tegenstelbaar wordt verklaard, blijven de andere van toepassing. Het feit dat LTC zich niet op een tekortkoming beroept, houdt geen afstand in. De Gebruiksvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans ; hun vertalingen worden ter informatie verstrekt en de Franse versie heeft voorrang.

18.4. Voor elke vraag over deze Gebruiksvoorwaarden : LTC Group SRL, Rue du Noir Jambon 13, 7830 Thoricourt (Silly), België — contact@ltcai.be — +32 466 43 16 55.

---

Zie ook : algemene verkoopvoorwaarden, privacybeleid, cookiebeleid, wettelijke vermeldingen, AVG- & AI-verordening-conformiteit.