N° 01 — Klantcase — Fytotherapeut Gezondheid · Online opleiding

Klantcase fytotherapeut — een op maat gemaakte online school om kennis door te geven aan honderden studenten, ontworpen door LTC Group

Twintig jaar expertise opgesloten in één consultatieruimte. We bouwden een online school op maat om die kennis op grote schaal door te geven — zonder dat ze haar praktijk moest opgeven of technicus moest worden.

N° 02 — De context

Zeldzame expertise,
gevangene van één ruimte.

Een erkende fytotherapeut, traditioneel opgeleid, twintig jaar praktijk, een vaste klantenkring. En één frustratie: ze wist dat ze honderden mensen kon helpen buiten haar consultaties, maar ze wilde haar praktijk niet opgeven. Ze wilde kennis doorgeven — zonder webontwikkelaar te worden, zonder afhankelijk te zijn van een generiek platform dat haar vakgebied niet begreep.

01

Expertise opgesloten in het kabinet

Maximaal 15 patiënten per dag, fysiek aanwezig, lokaal. Veel aanvragen moesten worden geweigerd bij gebrek aan tijd. Degelijke kennis die stierf in mappen en occasionele lezingen, zonder ooit een breed publiek te bereiken.

Fysiek plafond
02

Geen enkel geschikt platform

Bestaande platforms legden hun eigen codes, design en commerciële logica op. Geen enkel respecteerde de progressieve pedagogiek van fytotherapie: afhankelijke modules, validatie van verworven kennis, individuele opvolging.

Ongeschikte tools
03

Techniek: een onoverkomelijke muur

Geen kennis van websites, online betalingen of studentenbeheer. En vooral: geen zin om er haar avonden aan te besteden. De voorwaarde was duidelijk: «Ik wil kennis doorgeven, geen technicus worden.»

Technische drempel
N° 03 — De oplossing

Wat we bouwden.
Een tool die zichzelf wegcijfert.

02

12 modules, progressief leerpad

Haar beproefde fysieke pedagogiek, getrouw omgezet: korte video's (15–25 min) opgenomen in haar kabinet, PDF-fiches per module, validatiequiz voor het ontgrendelen van de volgende module, en een vragenruimte die eens per week wordt gemodereerd.

Meer weten
03

Betalingen & inschrijvingen geautomatiseerd

Kaart, overschrijving, gespreide betaling, automatisch gegenereerde facturen. Onboarding per e-mail, toegang verstuurd, voortgang opgevolgd — alles wat geen pedagogiek is, wordt door het systeem afgehandeld.

Meer weten
04

Een AI-agent voor support

Technische vragen van studenten worden behandeld door een AI-agent, met menselijke escalatie indien nodig. Ze brengt haar avonden niet meer door met probleemoplossing: de dagelijkse support draait zonder haar.

Meer weten
05

Training voor zelfredzaamheid

Volledige kennisoverdracht: een module toevoegen, een student beheren, een video bijwerken. Alles wat ze nodig heeft te doen, kan ze zelfstandig. De techniek verdwijnt achter de studentervaring.

Meer weten
N° 04 — Voor / Na

Concreet,
wat er veranderd is.

Bereik van het onderwijs

×20 bereik
Voor

~15 patiënten per dag, fysiek aanwezig, lokaal. De kennisoverdracht bleef beperkt tot de omvang van één consultatieruimte.

Na

300+ studenten opgeleid in het eerste jaar, door de gehele Franstalige wereld. Haar kennis, vermenigvuldigd, zonder dat ze zichzelf hoefde te verdelen.

Beschikbaarheid van de inhoud

24/7
Voor

Enkel op afspraak. De kennis was alleen toegankelijk wanneer ze fysiek aanwezig was.

Na

De 12 modules zijn 24/7 beschikbaar, zonder tussenkomst. Elke student vordert op eigen tempo, dag en nacht.

Economisch model & beheer

+1 terugkerend inkomen
Voor

100% consultaties per stuk gefactureerd. Geen online inschrijvingen, dus niets te beheren — maar ook geen hefboomeffect.

Na

Een stabiel terugkerend inkomen komt bovenop het kabinet. Inschrijvingen zijn 100% geautomatiseerd (0 admin), en de technische support vraagt nog slechts ~30 min per week dankzij de AI-agent.

Praktijk in het kabinet

Bewaard
Voor

De kabinettenpraktijk, kern van haar beroep en identiteit (referentie aan 100%).

Na

Ongewijzigd. De school komt bovenop de praktijk zonder die aan te tasten: ze hoefde niet te kiezen tussen behandelen en lesgeven.

N° 05 — Resultaten

Een stem
vermenigvuldigd.

300+studenten het 1e jaar
12online modules
24/7beschikbaar, zonder haar
+1stabiel terugkerend inkomen

Representatief scenario

×20 pedagogisch bereik

300+ mensen opgeleid in het eerste jaar, tegenover een vijftiental patiënten per dag daarvoor. De technische support herleid tot ~30 min per week dankzij de AI-agent. Haar stem, vermenigvuldigd — zonder dat ze zichzelf hoefde te verdelen.

N° 06 — Wat we onthouden

Technologie is nooit het onderwerp — kennisoverdracht wel. We bouwden een tool die zichzelf wegcijfert achter de praktijkbeoefenaar. Ze werd geen technicus, ze werd opleider.

Haar kennis, die alleen haar consultatieruimte bereikte, bereikt nu honderden mensen in de Franstalige wereld — terwijl het kabinet gewoon blijft draaien.

Het team van LTC Group Ontwerp & uitrol van het project
N° 07 — En nu

Herken je
je eigen situatie ?

We beginnen altijd met een gratis diagnose van 30 minuten. We bekijken samen wat we bij jou kunnen bouwen of automatiseren — je vertrekt met je eigen stappenplan, ook als we daarna niet samenwerken.

Gratis diagnose