N° 01 — Klantcase — Meubelwinkel Retail · Odoo · AI-agents

Klantcase: meubelwinkel — winkel, e-commerce en magazijn samengevoegd met een op maat gemaakte Odoo en AI-agents door LTC Group

Fysieke winkel, e-commercesite, opslagmagazijn — drie werelden die niet met elkaar communiceerden. We brachten ze samen onder één dak: een op maat gemaakte Odoo en AI-agents die de dagelijkse werking overnemen van de zaakvoerder.

Mijn diagnose reserveren Andere klantcases bekijken
Ontworpen & uitgerold door Cyrille Liétard & Loïc Thielen
N° 02 — De context & de uitdaging

Een geweldig team,
tools die alles vertraagden.

Een onafhankelijke meubelwinkel, met een fysieke winkel, een e-commercesite en een opslagmagazijn. Een hecht team, kwaliteitsvolle producten — maar een dagelijkse werking die werd verzwaard door verouderde tools en processen die de groei vertraagden. De zaakvoerder stak meer tijd in brandjes blussen dan in het uitbouwen van zijn zaak.

01

Verouderd IT-park

Trage computers, randapparatuur op het einde van zijn leven, geen samenhang tussen het materiaal in de winkel en dat in het magazijn. Elke dag begon met "het loopt vast" of "het crasht weer".

Materiaal
02

Geen echte zichtbaarheid op de activiteit

Verkoopcijfers op gevoel bijgehouden, analytics ontbraken volledig, orderbeheer verspreid over Excel, papier en e-mail. Erger nog: de stock op de website en die in de winkel waren nooit in sync — wat leidde tot geannuleerde verkopen en teleurgestelde klanten.

Beheer
03

Ongeschikte kassasoftware

Een generieke oplossing, slecht verbonden met de stock, die de verkopers bij elke transactie meerdere manuele handelingen oplegde. Terugkerende kasfouten, slecht geplande leveringen, overbelaste zaakvoerder.

Kassa
N° 03 — Wat we hebben gebouwd

Materiaal, AI, Odoo.
Als één geheel bedacht.

01 Het hart van het systeem

Een op maat gemaakte Odoo: kassa, zaakvoerder & magazijn

Een Odoo-oplossing volledig aangepast aan hun sector. Drie interfaces, één database: een ergonomische kassa die live verbonden is met de stock, een beheerscherm voor de zaakvoerder (marges, verkoopsprestaties) en een magazijnmodule voor in- en uitstroom en real-time inventaris. Vlotte installatie over meerdere dagen, zonder de activiteit stil te leggen.

Kassa · Zaakvoerder · Magazijn · 1 database
Mijn Odoo-project bespreken
02

Op maat gemaakte zakelijke AI-agents

Meerdere agents sturen de dagelijkse werking aan: real-time verkoopopvolging met duidelijke dashboards, geautomatiseerd orderbeheer (van klik van de klant tot levering), synchronisatie winkel ↔ website ↔ magazijn en geoptimaliseerde leveringsplanning. Elke agent werkt volledig automatisch of onder menselijke validatie: de zaakvoerder behoudt de controle.

03

Volledige overname van het IT-park

Alles werd aangepakt: update van bestaand materiaal, vervanging van kritieke onderdelen, levering van nieuwe apparatuur — onderhandeld aan de beste marktprijs. Geen gerommel meer, geen pannes midden in een verkoop.

04

Opleiding tot volledige autonomie

Elke medewerker individueel opgeleid tot volledige beheersing. Toen we vertrokken, was iedereen zelfstandig. Dat is ons doel op elke opdracht: we laten niemand van ons afhankelijk achter.

N° 04 — Wat er verandert

Vroeger, nu.
In de praktijk, voor echt.

Administratief beheer

12u → 2u / week
Vroeger

Ongeveer 12 u per week opgegaan aan papierwerk, herberekeningen en manuele orderafstemming.

Nu

Slechts 2 u per week. De rest loopt vanzelf, opgevolgd via de dashboards.

Stock winkel / website

48u → realtime
Vroeger

Stocks tot 48 u uit sync. Artikelen online verkocht terwijl ze niet meer beschikbaar waren — geannuleerde verkopen, teleurgestelde klanten.

Nu

Real-time synchronisatie tussen kassa, website en magazijn. Eén verkoop, en het hele systeem is bijgewerkt.

Voorbereiding van een bestelling

15 min → 4 min
Vroeger

Ongeveer 15 min per bestelling, tussen het opzoeken van artikelen, stockcontrole en manuele invoer.

Nu

Ongeveer 4 min per bestelling. Het magazijn ontvangt de voorbereiding al klaar, de medewerker hoeft enkel nog uit te voeren.

Maandelijkse rapportage

1 dag → 30 sec
Vroeger

Een volledige dag van de zaakvoerder elke maand om de cijfers manueel samen te stellen.

Nu

Dashboards beschikbaar in 30 seconden, altijd actueel. Beslissingen worden genomen op basis van cijfers, niet van aanvoelen.

N° 05 — De resultaten

De balans,
cijfers in de hand.

Representatief scenario — cijfers waargenomen tijdens deze uitrolmissie.

−92 %kasfouten
+3uper dag teruggewonnen
100 %leveringen getraceerd
÷ 3,75voorbereidingstijd
+3u / dag

commerciële tijd die de zaakvoerder elke dag terugwint. Tijd die hij voortaan besteedt aan wat echt telt: zijn klanten, zijn leveranciers en de uitbouw van zijn winkel.

N° 06 — Wat we onthouden

We verkopen geen
technologie.

Dit project illustreert onze aanpak perfect: we verkopen geen technologie, we lossen problemen op. Materiaal, software, AI, opleiding — alles wordt als één geheel bedacht, netjes geïnstalleerd en begeleid totdat het team 100 % autonoom is.

Ook interessant

Andere praktijkcases.

→

Architectenbureau

Slimme verslagen, geoptimaliseerde planningen, geïntegreerde facturatie.

Meer weten
→

Kaashandel

Mobiele HACCP, veestapelregistratie, slimme tijdsregistratie.

Meer weten
→

Groente- & fruithandelaar

Stocks, verkopen, SEO-website, verbonden systemen.

Meer weten
Alle praktijkcases bekijken
N° 07 — En nu

Herken je
jouw dagelijkse realiteit ?

We beginnen altijd met een gratis diagnose van 30 minuten. We bekijken samen wat we bij jou kunnen samenvoegen en automatiseren — winkel, e-commerce, magazijn — zonder engagement. Je vertrekt met jouw routekaart, ook als we daarna niet samenwerken.

Mijn gratis diagnose aanvragen Of stel ons een vraag
Gratis diagnose