N° 01 — Klantcase — Groente- & fruithandelaar Buurthandel

Klantcase — een groente- & fruithandelaar stapt over van een schrift op de kraam naar een winkel die zichzelf stuurt, met LTC Group

Marktkraam, buurtwinkel, bezorgde manden — alles samen in één systeem, en een website die je eindelijk zichtbaar maakt op lokale Google-zoekopdrachten.

N° 02 — De context

Een mooie zaak,
volledig op gevoel gerund.

Een Belgische groente- & fruithandelaar, twee verkooppunten: een marktkraam drie keer per week en een kleine buurtwinkel. Verse producten, lokale leveranciers, een trouwe buurtklantenkring. Maar een beheer volledig op gevoel: geen voorraadbeheer, verkopen genoteerd in een schrift, en nul online aanwezigheid. Wanneer je de zaakvoerder vroeg naar zijn marge per product, haalde hij zijn schouders op.

De pijnpunten vastgesteld tijdens de audit

01

Voorraadbeheer op gevoel, massale verliezen

Leveranciersbestellingen werden "op het zicht" geplaatst. Gevolg: te veel voorraad van bepaalde producten die weggegooid werden, en tekorten van andere die trouwe klanten frustreerden. Geen enkel zicht op de werkelijke marges per product.

~15 % van de omzet verloren
02

Ongestructureerde verkoop

Een basiskassa aan de ene kant, een schrift op de marktkraam aan de andere kant, bezorgde manden genoteerd op post-its. Geen enkel verband tussen die twee. Onmogelijk om te weten wat er echt verkocht werd, waar, en in welke periode.

3 afgeschermde kanalen
03

Onzichtbaar op Google

Geen website, geen up-to-date Google-fiche, geen lokale aanwezigheid. Buurtklanten kenden de winkel via mond-tot-mondreclame. Alle nieuwkomers — en alle vraag naar bezorgde manden — gingen naar de concurrentie.

Nul zichtbaarheid
N° 03 — De oplossing

Wat we hebben gebouwd.
Drie bouwstenen, één systeem.

02

SEO-website + bestelling van manden

Een eenvoudige en snelle website, ontworpen voor lokale Google-zoekopdrachten: productpagina's geïndexeerd op lokale zoekwoorden, geoptimaliseerd Google Business-profiel, online besteloptie voor manden (afhalen in de winkel of bezorging). De website werkt zichzelf automatisch bij vanuit de werkelijke voorraad — een uitgeput product verdwijnt automatisch.

Lokale SEO · Google Business · Online manden
03

Alle systemen die met elkaar communiceren

Voorraad, kassa, marktkraam en website spreken eindelijk dezelfde taal. Opleiding van de zaakvoerder en de twee medewerkers: binnen een week beheerste iedereen het nieuwe systeem.

Markt · Winkel · Website · Gesynchroniseerd
Eén centrale voorraad, drie contactpunten
Markt

Mobiele kassa op tablet, verkopen in real time gesynchroniseerd met de centrale voorraad.

Winkel

Vaste kassa, personeelsbeheer, productscan — alles komt op dezelfde plek samen.

Website

Voorraad up-to-date, manden besteld, afhaling gepland. Foto's bijgewerkt op basis van de verse producten in voorraad.

N° 04 — Voor / Na

Concreet,
wat er dagelijks veranderd is.

Verlies door onverkochte waren / vervaldatum

−60 %
Vroeger

Ongeveer 15 % van de omzet belandde in de vuilnisbak. Leveranciersbestellingen "op het zicht", overstock enerzijds, tekorten anderzijds.

Nu

De verliezen dalen naar ~6 % van de omzet. Leveranciersbestellingen worden voorgesteld op basis van de werkelijke verkopen, niet meer op gevoel.

Lokale Google-zichtbaarheid

Top 3
Vroeger

Onbestaand. Geen website, geen up-to-date fiche. Nieuwe klanten en de vraag naar manden gingen naar de concurrentie.

Nu

Top 3 bij lokale zoekopdrachten. De winkel pikt eindelijk de zoekopdrachten op voor "groenten & fruit bij mij in de buurt".

Een volledige inventaris opmaken

5 min
Vroeger

Ongeveer 2 uur, winkel verplicht gesloten. Een karwei dat niemand regelmatig wilde doen.

Nu

5 minuten, zonder te sluiten. De voorraad is altijd up-to-date, de inventaris wordt een snelle controle in plaats van een groot project.

Margeoverzicht per product

Real time
Vroeger

Geen enkel. Onmogelijk om te zeggen welk product echt rendabel was en welk geld kostte.

Nu

Marge in real time, per categorie. De zaakvoerder neemt beslissingen op basis van cijfers, niet langer op basis van een buikgevoel.

N° 05 — De resultaten

+40 % omzet
in zes maanden, zonder extra personeel.

−60 %verlies door onverkochte waren
Top 3Lokale Google-zoekopdrachten
+40 %manden / week
5 minvoor de inventaris
+40 % omzetstijging

in zes maanden, zonder extra personeel, zonder uitbreiding. Gewoon door te stoppen met weggooien, nieuwe klanten via het web aan te trekken en te verkopen wat echt loopt.

Representatief scenario voor een typische uitrol · buurthandel

N° 06 — De conclusie

Een buurtwinkel speelt niet in dezelfde klasse als een supermarkt — behalve op Google. Met de juiste tools neemt een kleine handelaar de controle terug over zijn voorraad, zijn marges en zijn zichtbaarheid. En wordt hij weer competitief, zonder in te boeten op wat hem onderscheidt: de nabijheid.

N° 07 — En nu

Herken je
jouw dagelijkse realiteit ?

We beginnen altijd met een gratis diagnose van 30 minuten. We bekijken samen wat we bij jou kunnen structureren en automatiseren — voorraad, verkoop, zichtbaarheid — zonder enige verplichting.

Gratis diagnose