Cas client · Commerce de proximité

Marchand de fruits & légumes

Étal au marché, petit magasin de quartier, livraisons de paniers — tout structuré dans un seul système, et un site qui le rend visible sur Google.

−60 %
de pertes par invendus
Top 3
Google local
+40 %
de paniers/semaine
5 min
pour faire l'inventaire
Le contexte

Un marchand de fruits & légumes belge, deux points de vente : un étal au marché trois fois par semaine et un petit magasin de quartier. Produits frais, fournisseurs locaux, vraie clientèle de quartier. Mais une gestion entièrement à l'instinct : pas de suivi des stocks, ventes notées sur un cahier, et zéro présence en ligne. Quand on demandait au gérant ses marges produit par produit, il haussait les épaules.

Étape 1

Les douleurs identifiées lors de l'audit

01

Stocks gérés au feeling, pertes massives

Les commandes fournisseurs se faisaient « à l'œil ». Conséquence : trop de stock sur certains produits qui finissaient à la poubelle, ruptures sur d'autres qui frustraient les clients fidèles. Pas de vue sur les marges réelles produit par produit.

02

Ventes non structurées

Caisse enregistreuse basique d'un côté, cahier sur l'étal du marché de l'autre, paniers livrés notés sur des post-its. Aucun lien entre les deux. Impossible de savoir ce qui se vendait vraiment, où, et à quelle période.

03

Invisibles sur Google

Pas de site, pas de fiche Google à jour, pas de présence locale. Les clients du quartier connaissaient le magasin par bouche à oreille. Tous les nouveaux arrivants — et toute la demande de paniers livrés — passaient par la concurrence.

Étape 2

Notre approche

Stock + caisse intégrés, en direct

Une caisse moderne, ergonomique, qui fait baisser le stock à chaque vente. Saisie ultra-rapide pour ne pas ralentir le commerçant. Vue marges en temps réel, alertes automatiques quand un produit se vend mal ou approche de sa péremption. Le gérant sait enfin ce qui rapporte vraiment.

Site web optimisé SEO + commande de paniers

Un site simple, rapide, pensé pour les recherches Google locales :

  • Pages produits indexées avec mots-clés locaux ciblés
  • Fiche Google Business optimisée et tenue à jour
  • Commande de paniers en ligne, retrait magasin ou livraison
  • Photos générées chaque semaine selon les produits frais en stock

Le site se met à jour tout seul à partir des stocks réels. Quand un produit n'est plus disponible, il disparaît du site.

Communication entre tous les systèmes

Stock, caisse, étal du marché et site web parlent enfin la même langue :

Marché

Caisse mobile sur tablette, ventes synchronisées en direct

Magasin

Caisse fixe, gestion des employés, scan des produits

Site web

Stock à jour, paniers commandés, retrait planifié

Formation du gérant et des deux employés. En une semaine, tout le monde maîtrisait le nouveau système.

Étape 3

Les résultats concrets

Pertes par invendus / péremption
Avant
~15 % du chiffre
Après
~6 % (−60 %)
Visibilité Google locale
Avant
Inexistante
Après
Top 3 sur les requêtes locales
Paniers vendus en ligne par semaine
Avant
0 (pas de canal)
Après
+40 % de paniers vs magasin
Faire l'inventaire complet
Avant
~2h, fermeture obligatoire
Après
5 min, sans fermer
Vue marge par produit
Avant
Aucune
Après
Temps réel, par catégorie
Commandes fournisseurs
Avant
À l'instinct
Après
Suggérées par les ventes réelles
+40 % de chiffre d'affaires

en six mois, sans embaucher, sans agrandir. Juste en arrêtant de jeter, en captant les nouveaux clients du web et en vendant ce qui se vend vraiment.

Ce qu'on retient

Un commerce de quartier ne joue pas dans la même cour qu'une grande surface — sauf sur Google. Avec les bons outils, un petit marchand reprend la main sur ses stocks, ses marges et sa visibilité. Et redevient compétitif, sans renier ce qui fait sa différence : la proximité.

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